* Esta iniciativa incluye la realización de diversas actividades educativas, como charlas y talleres, y también la atención de consultas y reclamos a través de la presencia de una oficina móvil, conocida como SERNAC Móvil.

*Durante esta visita, el Servicio recorrerá distintas comunas de la región, tales como Antofagasta, Calama, Taltal, San Pedro de Atacama, Ollague, Tocopilla y Mejillones.

Con la presencia de la seremi de Economía, Gabriela Gómez y del director regional del SERNAC; Marcelo Miranda, se lanzó el programa SERNAC en tu Barrio en la Región de Antofagasta.

Este programa tiene como objetivo acercar el SERNAC a los consumidores que actualmente viven en comunas rurales o alejadas y no tienen la posibilidad de acudir a una oficina de atención.

El programa “SERNAC en tu Barrio”, incluye la realización de diversas actividades educativas, como charlas y talleres, y también atención de consultas y reclamos a través de la presencia de una oficina móvil, conocida como SERNAC Móvil.

El recorrido comenzó con la presencia del SERNAC Móvil frente al edificio de la Intendencia Regional, atendiendo las consultas y los reclamos de los transeúntes. Durante esta jornada también visitará la Plaza de Armas, el Terminal Pesquero y la Plaza Bicentenario.

Este lunes 6 de abril, el SERNAC Móvil estará atendiendo a los consumidores en la feria Vega ubicada en la población Centro Alto; mientras que el martes se ubicará en la calle Matta, esquina Prat, en la ciudad de Antofagasta.

A partir del miércoles comienza el recorrido por Taltal, para luego trasladarse a Mejillones, y luego Tocopilla.

La seremi de Economía Gabriela Gómez Peralta, valoró la posibilidad de contar con esta oficina móvil, pues permitirá que ningún consumidor quede excluido de recibir información, orientación y apoyo, que es el primer paso para que las personas puedan ejercer de modo efectivo sus derechos como consumidores, como también valora la visita que se realizarán en las comunas más afectadas por el último temporal.  “El Sernac Móvil permitirá en el estado de excepción que estamos viviendo como región sobre todo en las comunas de Taltal y de Antofagasta, estar a disposición de los vecinos, para poder eventualmente generar cualquier reclamo respecto a la situación que están viviendo. Es importante hacer las denuncias como el aumento desmedido de precios de los productos básicos, el acaparamiento indebido de alimentos y   la reventa de las cosas que han sido entregadas para ayuda”.    

El director del SERNAC explicó que la oficina móvil cuenta con infraestructura y equipamiento necesario para atención de consultas, reclamos y entrega de información. Para la ejecución de este plan, el vehículo se instalará en zonas de alta afluencia de público, como por ejemplo, plazas o paseos peatonales, agregó.

Miranda señaló que los habitantes de las comunas que sean visitadas por el SERNAC Móvil podrán presentar sus requerimientos, como consultas y/o reclamos, los cuales serán recepcionados y gestionados por ejecutivos del organismo.

Agregó que durante el recorrido, el cual durará todo el mes de abril, los funcionarios del SERNAC realizarán diversas actividades educativas, como charlas y talleres sobre diversas temáticas relacionadas con el consumo.

Agradeció a los alcaldes de las comunas de Antofagasta, Calama, Taltal, San Pedro de Atacama, Ollague, Tocopilla y Mejillones, por permitir “la posibilidad de acercarnos a los consumidores y tratar de resolverles sus problemas de consumo”.

Recorrido del SERNAC Móvil por la Región de Antofagasta